سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 09 يونيو 2026
تدير VybeeStore هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوق سلسة وآمنة ("الخدمات"). يتم تشغيل VybeeStore بواسطة Shopify، مما يمكننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو تفاعلك بأي شكل آخر مع خدماتنا. إذا كان هناك أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فستتحكم سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
تعني "المعلومات الشخصية" أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل البيانات المجهولة أو غير المحددة الهوية.
بناءً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، قد نجمع:
- معلومات الاتصال – الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات المالية – تفاصيل بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات، وتأكيدات الدفع، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع
- معلومات الحساب – اسم المستخدم، وكلمة المرور، والتفضيلات، وأسئلة الأمان، والإعدادات
- معلومات المعاملات – المنتجات التي تم عرضها، أو إضافتها إلى سلة التسوق، أو شراؤها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغاؤها
- الاتصالات – المعلومات التي تشاركها عند الاتصال بنا للحصول على الدعم أو الاستفسارات
- معلومات الجهاز – عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، وبيانات اتصال الشبكة
- معلومات الاستخدام – كيفية تصفحك وتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية:
- مباشرة منك عندما تنشئ حسابًا، أو تقوم بعملية شراء، أو تتصل بنا
- تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني
- من مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل متجرنا وأنظمة الدفع لدينا
- من الشركاء أو الأطراف الثالثة المشاركين في تقديم الخدمات لك
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
1. لتقديم وتحسين خدماتنا
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- ترتيب الشحن والتسليم
- إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال
- الحفاظ على حسابك
- تقديم دعم العملاء
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
- التوصية بمنتجات ذات صلة
2. التسويق والإعلان
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو عروض
- عرض إعلانات ذات صلة بناءً على نشاط التسوق الخاص بك
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت.
3. الأمن ومنع الاحتيال
تساعدنا معلوماتك في:
- الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني
- منع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
- حماية حسابات العملاء والمدفوعات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك.
4. التواصل معك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- الرد على استفساراتك
- تقديم تحديثات الطلبات
- تقديم خدمة العملاء
5. الامتثال القانوني
قد نستخدم أو نشارك المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو العمليات القانونية، أو لفرض سياساتنا وحماية حقوقنا.
حقوق حماية البيانات
إذا كنت مقيمًا في هولندا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فقد يكون لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة
- طلب قابلية نقل البيانات عند الاقتضاء
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا: